Envoi de colis aux particuliers
Envoyer des colis à vos clients en ligne n’a jamais été aussi simple

Vos ventes en ligne doivent pouvoir franchir toutes les frontières. DHL Parcel vous permet de satisfaire tous vos clients, même ceux qui se trouvent à l’étranger. Nous leur proposons pour ce faire de nombreuses options de livraison et une solution d’envoi retour simple, le tout intégré dans un service de livraison qui s’étend à travers 20 pays d’Europe. Préparez vos envois en un rien de temps grâce à un seul et unique outil d’expédition convivial, et suivez vos colis grâce à Track & Trace.

Au sein du Benelux

Vos colis sont livrés en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas dès le prochain jour ouvrable, que ce soit à domicile ou dans l’un de nos 3 000 points de retrait au Benelux. Votre client préfère recevoir sa livraison le samedi ? Rien de plus simple, grâce à nos services complémentaires ! Vous choisissez également si le destinataire doit signer pour réception ou si vous souhaitez sécuriser davantage votre envoi.

En Europe

Vous envoyez également vos colis internationaux en toute simplicité grâce à DHL Parcel. Notre réseau européen compte actuellement une vingtaine de pays et s’élargit jour après jour. Nous livrons tous vos colis chez vos clients particuliers en Europe dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, toujours avec une signature pour réception et même une assurance couvrant jusqu’à 500 € de la valeur d’achat.

À votre service

Vous souhaitez expédier des colis vers des clients en Belgique ou à l’étranger ? Faites confiance au service de livraison de colis professionnel de DHL Parcel.

Un seul service pour toute l’Europe

Que votre colis parte pour Tournai ou pour Torremolinos, vous profitez du même service à la fiabilité éprouvée. Et grâce à My DHL Parcel, notre outil d’expédition ultrasimple, votre envoi est prêt en quelques clics : une seule étiquette, un seul enlèvement et une seule facture pour tous vos colis.

Plusieurs options de livraison

Nous adaptons nos services aux besoins et aux habitudes du pays du destinataire. Les Scandinaves préfèrent par exemple retirer leurs colis dans un DHL ServicePoint, tandis que les Belges préfèrent les recevoir chez eux. Grâce à nos options de livraison flexibles, le client choisit la solution qui lui convient le mieux.

Garder chaque envoi à l’œil

Track & Trace permet à vos clients de suivre leurs colis de près. À chaque étape. Grâce à My DHL Parcel, vous pouvez facilement informer vos clients du statut actuel de leur envoi. . Cet outil vous offre en outre un aperçu de tous vos envois et la possibilité de créer des rapports d’expédition en cliquant sur un simple bouton.

DHL ServicePoints

Il existe quelque 3 000 DHL ServicePoints au Benelux, et plus de 50 000 à travers l’Europe. Ces points de retrait sont soit des magasins aux heures d’ouverture étendues (souvent ouverts le soir et le week-end), soit des distributeurs automatiques accessibles 24 h/24 et 7 j/7. Chaque client trouvera en tous cas un point qui lui convient.

Service d’envoi retour
Retourner un colis ? Rien de plus simple

Une procédure de retour simple favorise les chances de fidélisation du client. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour simplifier la vie de vos clients e-commerce européens. Vous pouvez par exemple envoyer les étiquettes nécessaires à un éventuel envoi retour directement avec la commande pour que le destinataire puisse vous renvoyer des produits rapidement et simplement.

Plus d’infos sur les retours