Nous récupérons nous-mêmes les colis et palettes renvoyés par des destinataires professionnels. L’expéditeur crée un retour dans My DHL Portal ou contacte notre service clientèle (pendant les heures de bureau) et peut soit envoyer une étiquette de retour au destinataire, soit demander à notre chauffeur de se munir d’une étiquette de retour lorsqu’il vient enlever l’envoi retour.
Les clients particuliers peuvent quant à eux déposer leurs envois retour dans l’un de nos 2 800 DHL ServicePoints en Belgique.