Ligne d’information aux particuliers Ligne payante 0900 20009

Ci-dessous les informations obligatoires conformément à l’article 116/1 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques.

Le prix de ce numéro 0900 est de 0,50 euro/minute.

Ce service d’information est proposé par DHL Parcel (Belgium) S.A.
Siège social : Essenestraat 26, 1740 Ternat
Numéro d’entreprise 0413.850.894 – Numéro de TVA : BE 0413.850.894
Site Internet : https://www.dhlparcel.be/

Via la ligne d’information 0900/20009, vous avez la possibilité, en tant que consommateur destinataire, de demander des informations sur un colis qui est sur le point de vous être livré par DHL Parcel depuis la Belgique ou l’étranger. En Belgique, les colis destinés à des clients particuliers sont normalement livrés à leur domicile, via notre partenaire bpost. Vous recevrez ensuite un e-mail de bpost vous informant de la livraison de votre colis. Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter directement bpost.

Pour les plaintes concernant le numéro 0900/20009, veuillez contacter le service clientèle de DHL Parcel Belgium S.A., Essenestraat 26, 1740 Ternat, par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 02 588 01 50.

Date de début du service : 01/02/2019 – Date de fin : à durée indéterminée.

Licence jeux de hasard : pas applicable.

Les données mentionnées ci-dessus, qui étaient d’application au cours des 6 derniers mois, au cas où elles différeraient des données actuelles : pas applicable.