Suivre un colis DHL
Où se trouve mon colis ?

Vous voulez suivre votre colis en ligne ? C’est très simple. Grâce à Track & Trace, vous pouvez suivre à tout moment votre colis DHL, et savoir quand il arrivera à destination. Tout ce que vous avez à faire, c’est de saisir votre numéro de suivi et votre code postal. Et si vous avez reçu une notification vous informant de l’envoi de votre colis, vous pouvez directement cliquer sur le lien Track & Trace !

Track & Trace
Arrivée imminente !

Suivre votre colis a beau être intéressant, le plus important reste de savoir quand il arrivera. Grâce à Track & Trace, vous verrez quand le coursier est en route avec votre colis, et ce, dès que la livraison est planifiée. Et si notre coursier a déposé votre colis chez un voisin ou dans un DHL ServicePoint, cela sera également affiché sur votre page Track & Trace.

Track & Trace

Absence lors d’une livraison
Planifier une nouvelle livraison

Vous n’étiez pas chez vous lors du passage de notre coursier ? Il aura dans ce cas déposé un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cette carte vous permettra de planifier aisément une nouvelle livraison à domicile en fonction de vos disponibilités. Vous devez toutefois procéder à cette planification le jour même.

Planifier une nouvelle livraison

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider… et le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus fréquentes et y avons répondu ci-dessous.

Comment savoir quand je recevrai mon colis ?

Que faire si mon colis est introuvable ou si la livraison est retardée ?

Pendant combien de temps puis-je récupérer mon colis dans un DHL ServicePoint ?