Faites le point en quelques clics

Track & Trace vous permet de suivre chaque livraison de près, 24 h/24. Mais ce n’est pas tout. Saviez-vous que vous pouviez obtenir encore plus d’informations sur le statut de vos envois grâce à notre outil d’expédition gratuit My DHL Parcel ?

My DHL parcel
Des envois parfaitement sous contrôle

Grâce à My DHL Parcel, notre outil d’expédition tout-en-un, vous contrôlez parfaitement chaque envoi. Nous vous informons à chaque étape du processus de livraison, dès le moment où vous nous remettez votre palette ou colis. Un tableau de bord ultrapratique vous avertit en outre de tout problème, et vous permet de générer des rapports en quelques clics. Ces outils garantissent une continuité optimale entre vos processus logistiques et les envois effectués par le biais de nos services.

My DHL Parcel

Cap sur la performance
Zoom sur notre salle de contrôle

Notre équipe Excellence opérationnelle veille en permanence au bon déroulement de vos livraisons. Lorsqu’elle détecte un souci dans nos données en temps réel, elle tire littéralement la sonnette d’alarme et intervient avant qu’un vrai problème se présente. Et il ne s’agit là que du sommet de l’iceberg. Nous mettons énormément de moyens en œuvre afin de vous offrir un service au top. Vous voulez en savoir plus ?

Découvrir nos services pour professionnels

Des questions au sujet d’un envoi ?

Visitez notre page d’assistance pour plus d’informations concernant l’envoi de colis et de palettes avec DHL Parcel. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes.

Quelles sont les limites de poids et de taille applicables aux envois professionnels ?

Tout dépend de si vous envoyez des colis ou des palettes. Vous trouverez ici des informations détaillées concernant les dimensions et le poids maximaux.

Quand vais-je recevoir ma livraison ?

Le délai de livraison dépend de la destination de votre colis. Les colis et palettes envoyés au sein du Benelux sont livrés dès le jour ouvrable suivant. Pour les autres pays d’Europe, les délais de livraison varient. Consultez ici la liste complète des différents temps de transit.

Comment emballer au mieux mes produits ?

N’hésitez pas à consulter nos conseils d’emballage pratiques. En voici un aperçu : Choisissez un emballage aux dimensions adaptées, comblez les espaces vides à l’aide de matériaux de calage et utilisez du carton double couche pour vos envois de valeur.

Contact direct
Notre équipe est à votre disposition

Vous préférez vous adresser directement à l’un de nos collaborateurs ? Notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Comment pouvons-nous vous aider ?